سياسة خصوصية تسهّل

تاريخ السريان: 6 أكتوبر 2025

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تسهّل ("نحن" أو "لنا") بجمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها وحمايتها عند استخدامك لموقعنا للتجارة الإلكترونية الخاص بالألعاب والخدمات ذات الصلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

1. المعلومات التي نجمعها

أولاً: المعلومات التي تقدمها لنا مباشرةً

• معلومات الحساب وبيانات الاتصال (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم المستخدم، كلمة المرور)

• معلومات المعاملات والفوترة (بيانات الدفع، عنوان الشحن، سجل المشتريات)

• مراسلات دعم العملاء (الرسائل، الملاحظات، الاستفسارات)

ثانياً: المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا

• معلومات الجهاز والاستخدام (عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، معرّفات الجهاز)

• بيانات التصفح والنشاط (الصفحات التي تمت زيارتها، سجل البحث، مدة الاستخدام)

• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع (التفضيلات، تسجيل الدخول، التحليلات)

ثالثاً: معلومات من أطراف ثالثة

• مزودو خدمات الدفع (التحقق من العمليات ومنع الاحتيال)

• شركاء التسويق (الحملات الإعلانية والترويجية)

2. كيفية استخدام معلوماتك

• لتقديم الخدمات والحفاظ عليها – معالجة الطلبات، تسليم الألعاب، إدارة الحسابات

• للتحسين والتخصيص – اقتراح ألعاب، تخصيص المحتوى، تحسين تجربة المستخدم

• للتسويق والتواصل – إرسال العروض الترويجية والتحديثات والنشرات (بموافقتك)

• للأمان ومنع الاحتيال – اكتشاف الأنشطة غير المصرح بها، منع الاحتيال، حماية الحسابات

• للامتثال القانوني – الالتزام بالمتطلبات القانونية، تنفيذ الشروط، الاستجابة للطلبات القانونية

3. الإفصاح عن معلوماتك

• مزودو الخدمات – شركات الدفع، الاستضافة السحابية، مزودو دعم العملاء

• شركاء التسويق والإعلان – للعروض والحملات الموجهة (في حال الموافقة)

• الجهات القانونية والتنفيذية – عند الطلب بموجب القانون أو الإجراءات القانونية

• نقل الأعمال – في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول

4. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا (أو الحد الأدنى للعمر وفقًا للأنظمة المعمول بها). نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون موافقة ولي الأمر. وإذا تبين لنا أنه تم جمع مثل هذه البيانات، فسيتم حذفها فورًا.

5. أمان البيانات

نستخدم إجراءات أمان متوافقة مع معايير الصناعة (مثل التشفير، وضوابط الوصول، والخوادم الآمنة) لحماية بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن بنسبة 100% ولا يمكننا ضمان حماية مطلقة.

6. حقوقك المتعلقة بالخصوصية

• الحق في الوصول إلى معلوماتك الشخصية

• تصحيح البيانات غير الدقيقة أو غير المكتملة

• حذف معلوماتك الشخصية

• إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية

لممارسة حقوقك، يُرجى التواصل معنا عبر: info@tsahlgaming.com

7. التغييرات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري. سيتم نشر التحديثات هنا مع تاريخ سريان جديد. كما قد يتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال المنصة.

8. تواصل معنا

تسهّل للتجارة
البريد الإلكتروني: info@tsahlgaming.com
العنوان: 4791, Al Rawdha, 9003